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南陽市檔案館 立足實際  辦好民生實事
作者:南陽市檔案館  更新時間:2019/10/18

南陽市檔案館

立足實際  辦好民生實事

 

檔案館承擔檔案查詢接待服務職能,作為對外服務窗口,我們始終堅持“以人為本”,為社會各界提供文明、優質、高效、便捷的檔案利用服務。近日,針對群眾咨詢較多檔案問題,我們派專人專力,切實進行解決。

在日常工作中,經常遇到查檔者因為對市檔案館、市人才交流中心、市職介中心等單位管理的檔案內容不清楚,誤以為大中專院校畢業生檔案以及工人檔案存放市檔案館。每天都會有許多群眾咨詢,但是一直以來我們關于這些問題回答不夠具體,不能清楚告知市人才交流中心、市職介中心的具體地址、咨詢電話。為更好地服務民生,市檔案館保管利用科派專人進行了解。

針對大中專院校畢業生檔案,派人到市人才交流中心詳盡了解其具體職能、咨詢電話、辦理哪些具體業務需到哪個辦公室,并進行登記梳理,形成一目了然的告知書;針對工人個人檔案,通過多方多途徑了解打聽,得知市職業介紹中心托管寄存有部分破產倒閉、改制企業工人個人檔案,又派人到市職業介紹中心了解所存工人個人檔案情況,詳細知道有哪些企業移交托管、哪些人能在這查檔個人檔案、來查檔需要什么手續、具體業務辦理咨詢電話等。最后,我們將了解到的內容進行認真梳理,制定了詳細的查檔提示張貼于查檔服務大廳窗口和門口醒目處。以后無論群眾前來咨詢還是電話來訪,我們都能清楚告知應該去查詢的單位地址及咨詢電話,切實解決了這個一段時間以來未了解清楚的惠民實事。

 

 

保管利用科

10月10日

 


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